Désactiver l'action de résolution de cas au chargement du formulaire

Question

J'essaie de désactiver la possibilité de résoudre un cas dans le CRM à moins que quelques champs ne contiennent des données. J'aimerais griser l'action de résolution de cas et je me demandais si quelqu'un savait comment le faire sur le formulaire de chargement.

Merci de votre attention !

Answer 1

Essayez avec ce code sur l'événement OnLoad du formulaire Case :

var menuItem = document.getElementById('_MIresolve');
if (menuItem)
  menuItem.disabled = 1;

Vous pouvez faire Ctrl+N sur n'importe quelle page CRM afin de pouvoir visualiser son code source et trouver les identifiants des contrôles.