Nous avons reçu un rapport d'échec de validation de la part de l'équipe de validation de Microsoft pour notre complément Word. L'échec était dû au fait qu'il manquait des éléments ou des espaces réservés, ou qu'il semblait inachevé.
Les éléments incriminés lancent simplement une URL via Office.context.ui.displayDialogAsync(). Il n'y a aucune condition sur ces éléments. Il y a 2 éléments qui ne sont pas mis en évidence comme étant défaillants, qui utilisent exactement la même méthode.
Nous avons testé ce complément sur Windows 7 et IE11, Word 2013, Word 2016, O365 Word on Edge, Word on Mac - tout. Il fonctionne parfaitement pour nous.
Le rapport d'échec ne nous indique pas la plate-forme qui a échoué. Bien que nous ayons une vidéo, la plate-forme n'est pas claire non plus. Nous avons refait des tests sur toutes les plates-formes et cela fonctionne.
Comment connaître la plate-forme utilisée par le testeur ? Nous ne pouvons pas réparer ce que nous ne pouvons pas reproduire. Avec tous les retards dans les cycles de validation, nous ne pouvons pas nous permettre de nous perdre en conjectures.
Plus de détails demandés : L'échec provient de l'équipe de validation de Microsoft pour notre module complémentaire Word. Je ne connais pas toutes les mesures qui ont été prises parce qu'ils n'ont pas fourni de détails.
Au minimum, ils auraient dû ouvrir le module complémentaire et s'authentifier auprès de notre application. À ce stade, ils voient les éléments de la barre latérale (boutons) sur lesquels ils cliquent pour ouvrir une fenêtre modale dans Word.
Tout ce que l'on peut voir dans la vidéo, c'est qu'il ne se passe rien lorsqu'ils cliquent. C'est le cas lors de nos tests, à chaque fois. Mais le rapport ne nous donne aucune information sur la version de Word dans laquelle cela se produit, ou si des mesures ont été prises avant l'échec.
L'e-mail de validation donne ce moyen de contacter l'équipe de validation, ce que j'essaie de faire.
