J'ai publié mon application Android sur Google Play et tout s'est bien passé. J'ai obtenu environ 5000 avis d'utilisateurs avec une note moyenne de 4,6. Mais à un moment donné, j'ai commencé à obtenir la note la plus basse à une vitesse folle. Plusieurs centaines de notes de 1 pendant 5 jours. Ma note est donc tombée à 4,3. Il n'y avait pas de plaintes d'utilisateurs, pas de commentaires, juste un nombre énorme de notes basses. Je soupçonne qu'il s'agissait de faux commentaires. Probablement payés par des concurrents. Y a-t-il un moyen d'identifier cela ? De l'empêcher ? Google nous protège-t-il d'une manière ou d'une autre contre les faux avis ?
Réponses
Trop de publicités?
Je pense que la meilleure chose à faire est de contacter Google et de leur faire part de ce problème.
Il existe un formulaire de contact sur le site site google play
Il est également utile de vérifier qu'il n'y a pas un bogue dans votre application qui l'empêche de s'ouvrir sur certains téléphones/appareils (ce qui peut ou non être de votre faute, il peut s'agir de problèmes de micrologiciel). Mais vous verrez généralement les utilisateurs sélectionner 1 étoile plutôt que d'écrire des commentaires. Rappelez-vous que les utilisateurs sont paresseux :)
Comme l'a suggéré @64BitsPerMinute dans son commentaire, il existe peut-être des frameworks qui pourraient aider à détecter les plantages. Jetez un coup d'œil à ACRA ou pour un service mieux géré, consultez le site HockeyKit avec la HockeyApp plugin. Ces services vous permettent d'obtenir des rapports de crash et de pile de la part de vos utilisateurs lorsque quelque chose ne va pas. Même si les utilisateurs ne vous le signalent pas, ils peuvent cliquer sur un bouton et envoyer instantanément les résultats du crash.
QED
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5350
Combattez le feu par le feu. Payez des gens sur vworker.com pour 5 étoiles.
La meilleure réponse de mon commentaire ci-dessous :
... vous pourriez envisager de dépenser l'argent en publicité. Si votre application est assez bonne pour recueillir 5000 5s, alors cela se reproduira bientôt tout seul. Bonne chance !
Cathal Comerford
Points
328
android developer
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20939
Avez-vous essayé Google Analytics ? Cela pourrait peut-être vous donner plus d'indices s'il y a des bugs ou des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas comme prévu. De plus, cela pourrait aider à vérifier votre théorie des fausses réponses - si le nombre d'utilisateurs uniques qui exécutent l'application est beaucoup plus faible que ceux qui l'ont installée, certains n'ont pas essayé après l'installation.
