Erreur de soumission d'une application iOS - problème lié à la localisation

Question

Comme dans le titre, une erreur se produit lorsque je soumets mon application pour examen. Comme dans l'image suivante. La raison pour laquelle je demande ici, c'est que le matin et l'après-midi j'ai soumis deux fois, cela fonctionnait. Dans la nuit, j'ai voulu changer ma balise pour une meilleure recherche et soudain cette erreur est apparue.

Une chose à préciser est que je n'ai même pas utilisé la localisation et que je n'ai touché à rien dans le robinet du projet pour générer .strings fichier.

J'ai fait beaucoup de recherches sur Internet et j'ai trouvé des questions comme celles mentionnées dans le document suivant Soumission à l'App Store, erreur de localisation et Erreur de captures d'écran localisées manquantes sur itunes

Je sais que les questions sont différentes mais beaucoup de personnes ont mentionné les captures d'écran.

J'ai donc essayé de modifier les captures d'écran dans l'iTunesConnect. Il convient de noter que nous sommes le 8/12/16 et qu'Apple a récemment apporté des modifications à la section de téléchargement des captures d'écran dans iTunesConnect. Désormais, il suffit de télécharger la capture d'écran pour la taille d'écran de 5,5 pouces et d'appliquer les autres appareils.

Ce qui est bizarre, c'est qu'en raison de cette erreur, je ne peux plus modifier les captures d'écran soumises dans cette zone. Chaque fois que j'ai effectué une modification et que j'ai appuyé sur le bouton "Enregistrer", le système m'a indiqué qu'il y avait une erreur et que je ne pouvais pas enregistrer.

Je pense vraiment que c'est un problème d'Apple, peut-être lié au nouveau système de téléchargement des captures d'écran. J'ai déjà soumis une question à Apple, et j'attends leur réponse.

Mais je veux vraiment demander aux gens ici, à tous ceux qui ont déjà été confrontés à ce problème et l'ont résolu, ce que je dois faire pour le résoudre.

Merci beaucoup d'avance pour toute réponse. A propos, j'ai actuellement 6 applications dans l'App Store, donc je ne devrais pas faire d'erreur de bas niveau. Cela s'est produit il y a quelques jours lorsque j'ai soumis une nouvelle application. À ce moment-là, j'ai pensé que j'avais peut-être mal défini un certificat et je n'ai pas essayé de soumettre à nouveau. Mais maintenant, je pense qu'il y a peut-être une autre raison.

Answer 1

J'ai passé toute la journée dans iTunesConnect et j'ai enfin trouvé la réponse ! !! Nous devrions blâmer Apple pour cela, car Apple n'a pas donné le bon message d'erreur.

Lorsque vous choisissez des captures d'écran, n'en utilisez pas une de 5,5 pouces pour les écrans de 3,5 pouces. Assurez-vous que cette case n'est pas cochée.

Il fonctionnera après que vous l'ayez décoché.

Edit : (La même erreur peut se reproduire pour une nouvelle capture d'écran de l'iPhone X, chaque fois que cette erreur apparaît, essayez toujours d'appliquer une capture d'écran indépendante).

Answer 2

Je viens de soumettre une demande hier qui avait la même erreur. Le problème est qu'à partir de maintenant vous devez soumettre les captures d'écran pour la plus grande famille de dispositifs qui est de 5,5 pouces sur iPhone (iPhone 6 Plus) et 12,9 pouces sur iPad (iPad Pro) . Vous pourrez ensuite réutiliser ces captures d'écran pour les autres appareils de la même famille.

J'ai reçu un courriel de l'équipe Apple qui ressemble à ceci.

Il est désormais plus facile que jamais de transmettre vos captures d'écran et l'aperçu de votre application à l'aide d'iTunes Connect. Il suffit de soumettre un jeu de captures d'écran et un aperçu d'application facultatif pour la plus grande taille d'appareil d'une famille d'appareils, et ils seront utilisés dans toutes les localisations et tailles d'affichage. Si l'interface utilisateur ou le comportement de votre application change en fonction de la taille de l'appareil, ou si vous souhaitez inclure des captures d'écran localisées, vous pouvez utiliser le nouveau gestionnaire de médias pour ajouter des captures d'écran personnalisées. En savoir plus. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous contacter, consultez la rubrique Ressources et aide. Meilleures salutations, L'équipe App Store

Answer 3

Dans notre cas, nous avions une application pour iPad uniquement. Dans la version précédente de l'application, nous avions téléchargé des captures d'écran pour l'iPad Pro 12.9 pouces et l'iPad normal 9.7 pouces.

Avec ces nouveaux paramètres iTunes Connect, nous avons dû aller dans Media Manager et décocher la case "utiliser 12,9 pouces" pour les captures d'écran de 9,7 pouces avant de pouvoir sauvegarder sans erreur. .

Je suppose que l'autre conséquence est que nous devons supprimer toutes les captures d'écran 9,7 pouces existantes si nous voulons utiliser la case à cocher "utiliser 12,9 pouces". Je n'ai pas essayé, j'ai trop peur :D.

Answer 4

L'erreur est due au manque d'informations provenant de Apple . Les problèmes sont apparemment des résolutions qui n'ont pas de proportions exactes les unes par rapport aux autres

Étui pour iPhone : Il s'avère qu'avec ce nouveau système de téléchargement de fichiers, les prises sont compatibles con 5.5 pouces :

4,7 pouces + 4 pouces 3.5 inch attrape doivent grimper seul, tout cela parce que la perte de la proportion pas non pris en charge et l'erreur est déclenchée.

Étui pour iPad L'iPad est divisé en deux groupes ( 12,9 et 9,7 pouces ) sont non compatible et doivent télécharger des fichiers de manière indépendante.

Avec ces changements, j'ai réussi à supprimer l'erreur fastidieuse

Answer 5

J'ai également eu ce problème. Dans mon cas, la dernière mise à jour remontait à un certain temps et je n'avais que des captures d'écran pour les deux plus petites tailles. J'ai ajouté des captures d'écran de 5,5 pouces, mais pas de 4,7, ce qui m'a donné la même erreur de localisation. Lorsque j'ai ajouté les captures d'écran 4.7 manquantes pour compléter les tailles, l'erreur a disparu. C'est frustrant que l'erreur pointe vers quelque chose qui n'est pas du tout lié.